10月1日以后,大家在銀行里看到的保險宣傳資料將不得出現(xiàn)銀行的名字和LOGO,也不得出現(xiàn)“存款”“儲蓄”“與銀行共同推出”等字樣。8月27日,銀保監(jiān)會官方網(wǎng)站發(fā)布《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)管理辦法》,對商業(yè)銀行經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)的諸多細(xì)節(jié)進行了相應(yīng)規(guī)范。(見8月28日《北京青年報》)
“保險就是另一種存款”“保險不僅可以有保障,還有收益,很劃算”,這是保險推銷員的慣常說法,而一些銀行代銷或與保險公司聯(lián)合推出的險種更讓消費者尤其是中老年人分不清二者的區(qū)別。
曾經(jīng),保險公司的業(yè)務(wù)員在銀行內(nèi)穿著和銀行工作人員一樣的服裝,推銷保險業(yè)務(wù),有意不提“繳費”“年收益率”等保險產(chǎn)品的詞匯,而改用“存”“年利率”等辦理存款業(yè)務(wù)的詞匯描述,保險產(chǎn)品宣傳材料也常常有銀行的名稱或標(biāo)識,一般人難以分辨,中老年人尤其容易受蒙騙,“去銀行存款存成保險”的糾紛在各地不時上演。
后來保監(jiān)會對此進行了規(guī)范,保險推銷員不得冒充銀行員工進行營銷,但在宣傳資料、保險產(chǎn)品介紹、風(fēng)險提示等方面依然含混不清。眾所周知,保險公司業(yè)務(wù)員的績效工資主要來自于保險提成,因此部分保險業(yè)務(wù)員為了完成任務(wù)和獲得更多的收益,往往不擇手段。而一旦發(fā)生理賠事項卻推三阻四。久而久之,這種“掛羊頭賣狗肉”的保險營銷飽受詬病。而銀行方面對這種情況往往采取默許的方式。
此次銀保監(jiān)會發(fā)布《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)管理辦法》,從風(fēng)險提示的字體大小、保險產(chǎn)品的種類、各類保險單證和宣傳材料的樣式等諸多細(xì)節(jié)均進行了詳細(xì)規(guī)范,明確要求不得將保險產(chǎn)品與銀行理財產(chǎn)品混售、不得承諾不確定收益或進行誤導(dǎo)性演示等等,這將更好地幫助中老年人認(rèn)清存款與保險的區(qū)別,也更充分地保障了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
國人歷來偏愛儲蓄。實際上,月有陰晴圓缺,人有旦夕禍福,生活中難免遇到各種意外和風(fēng)險,而商業(yè)保險則是抵御風(fēng)險、減少損失的最佳手段。“雞蛋不能放到一個籃子里”,銀行儲蓄與購買保險是人們獲得保障、化解風(fēng)險的兩個方面,也是金融業(yè)的兩大支柱。二者相輔相成。但存款是存款,保險是保險,二者各有側(cè)重,不可混淆。
分清存款與保險的界限,嚴(yán)格規(guī)范銀行業(yè)務(wù)與保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動,可以遏制保險推銷過程中唯利是圖、張冠李戴、魚龍混雜的現(xiàn)象,可以倒逼商業(yè)銀行及保險公司不斷提高工作水平與能力,規(guī)范經(jīng)營,各顯其能,也有利于提升人們的保險意識和金融知識,是強化金融監(jiān)管、糾正金融亂象、保護民眾權(quán)益的務(wù)實之舉。