“誰先挪走誰是孫子!睆暮贾蒎X塘新區(qū)萬亞金沙湖1號小區(qū)的地下車庫流傳出的一段“堵車”視頻、一封“戰(zhàn)書”刷爆朋友圈和微博,從中秋熱到了現(xiàn)在?谒虖能噹、物業(yè)一直打到了網(wǎng)上。
這件小事引來這么大動靜,實在是因為太普遍了,每個地方都有,套路類似,困境也相似,大家都不勝其煩,又都無可奈何,深受其害。本案中,當(dāng)事雙方動用的手段是快速升級爭端,以成魚死網(wǎng)破之勢,看誰先低下頭顱。占位方升級了扯皮手段,當(dāng)起了甩手掌柜;業(yè)主方則升級了阻攔手段,放了狠話,設(shè)了賭局。眼看大家臉紅脖子粗準(zhǔn)備一杠到底時,最后還是物業(yè)開來的一輛叉車解決了問題。
要是沒有那輛叉車,結(jié)局難以預(yù)料。說起來,因為停車位被占,兩方耗上十天半月,甚至幾個月的事不是沒有,堵車、鎖車、噴車涂車,甚至砸車的事也多有發(fā)生?墒腔氐皆瓉,這難道不是最笨最無效率最不可能成功的一種解決問題的方式?小事化大,車位被占本有氣,態(tài)度還不好氣更大,你有氣我更有氣,最后哪里是在爭車位,分明是在爭口氣。如果換種溝通方式結(jié)果會不會好點?比如接到電話跑快點,道歉的態(tài)度誠懇點,車位主人也不要得理不饒人,適可而止。
伸手不打笑臉人,這種溝通上的一點小技巧有時候是很管用的。值得反思的是,這是解決問題最好的辦法,最現(xiàn)實的辦法,恰恰是很多人最不愿意采用的辦法。
很多人把道歉視為一種示弱,都說國人不喜歡道歉,因為道歉顯示自己有錯、理虧,可因為疏忽大意沒看清標(biāo)識,或者臨時有事借停一下,這都是再正常不過的事,不知者不怪,這有什么不好意思開口的呢?把糾紛變成面子之爭、尊嚴之爭,這就更沒有必要了,鬧到最后,到底誰得了面子誰得了尊嚴?都沒有,得到的只有一口氣,還是順不了的一口氣。最有尊嚴的事不是占了車位還理所當(dāng)然,而是對侵占了對方利益的不安;最有尊嚴的事是體現(xiàn)人格的魅力,文明的素養(yǎng),而不是胡攪蠻纏。
整起風(fēng)波中唯一值得肯定的是物業(yè)的及時介入。讓物業(yè)出面總好過讓業(yè)主直接對撞,物業(yè)第三方的身份也比較適合當(dāng)調(diào)停人的角色,物業(yè)還是管理方,有責(zé)任有義務(wù)也完全可以依據(jù)業(yè)主公約,在不違反法律的前提下采取一定的手段。