人民財(cái)評(píng):虛假醫(yī)療廣告又遭曝光,平臺(tái)該醒了!

在2021年央視“3·15”晚會(huì)上,相關(guān)搜索引擎忽略自身監(jiān)管責(zé)任,容許虛假醫(yī)藥廣告登上搜索平臺(tái),UC瀏覽器和360搜索被點(diǎn)名。
其實(shí),搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名早就廣為詬病。2016年,青年魏則西之死正是競(jìng)價(jià)排名弊病長(zhǎng)期積累后的一次爆發(fā)。然而,時(shí)隔五年后,在UC瀏覽器和360搜索,重大疾病競(jìng)價(jià)廣告仍大行其道,民營(yíng)醫(yī)院借公立醫(yī)院之名進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名等亂象仍未停止,再次引發(fā)了公眾對(duì)健康和財(cái)產(chǎn)安全的擔(dān)憂。
為了規(guī)范市場(chǎng),近年來(lái)監(jiān)管層面的治理力度明顯加強(qiáng)。如2020年3月,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等十一部門(mén)聯(lián)合印發(fā)通知,強(qiáng)調(diào)嚴(yán)厲打擊保健食品、醫(yī)療、藥品等領(lǐng)域的虛假違法廣告。
然而,隨著監(jiān)管趨嚴(yán),相關(guān)利益團(tuán)伙的“圍獵”手法也在升級(jí)。比如,將廣告植入到治病經(jīng)歷的分享網(wǎng)帖中,患者在平臺(tái)上搜索疾病關(guān)鍵詞,呈現(xiàn)的是虛構(gòu)的賣(mài)藥貼;對(duì)于宣傳治療效果的食品廣告,廣告代理公司繞過(guò)平臺(tái)對(duì)資質(zhì)和內(nèi)容方面的審核,患者搜索到的是不具備真實(shí)療效的保健食品;代理公司以正規(guī)醫(yī)院簡(jiǎn)稱作為關(guān)鍵詞,山寨醫(yī)院借正規(guī)醫(yī)院之名做廣告投放,并在搜索結(jié)果靠前的位置推廣展示,致使患者搜出來(lái)的可能是“李鬼”。
醫(yī)療領(lǐng)域有很強(qiáng)的專業(yè)壁壘,鑒于信息的不對(duì)稱,一些急于看病求醫(yī)的患者,在搜索結(jié)果的誤導(dǎo)之下,一旦被導(dǎo)流到冒牌醫(yī)生或者不正規(guī)醫(yī)院,將蒙受財(cái)產(chǎn)和健康的雙重?fù)p失。如此局面,平臺(tái)顯然難辭其咎。
新修訂的《廣告法》明確規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者“不得以介紹健康、養(yǎng)生知識(shí)等形式變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告”。
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)說(shuō),要在海量的網(wǎng)絡(luò)信息中,精確識(shí)別出虛假違法廣告內(nèi)容,的確存在著一定困難,但這絕非不作為的理由。要知道,媒體曝光的廣告代理公司,基本都和平臺(tái)有直接或間接的合作關(guān)系。而在相關(guān)醫(yī)療類關(guān)鍵詞的搜索中,一些虛假宣傳、以假亂真的誤導(dǎo)內(nèi)容,能被頂?shù)剿阉鹘Y(jié)果的前端展示,說(shuō)明很可能存在著競(jìng)價(jià)排名機(jī)制,平臺(tái)無(wú)疑也是間接獲益者。
尋醫(yī)問(wèn)藥不同于普通的消費(fèi),它直接關(guān)切到患者的身體健康。某種程度上,搜索引擎相當(dāng)于為公眾指路的路標(biāo)。尤其在醫(yī)療類廣告投放有明確法律限制的前提下,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)把關(guān)責(zé)任,一方面,加強(qiáng)清理按關(guān)鍵詞搜索搜出的違規(guī)內(nèi)容;另一方面,強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療廣告代理公司的資質(zhì)審核把關(guān),切斷灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
目前,涉事平臺(tái)已經(jīng)表示道歉整改。這是基本的補(bǔ)救動(dòng)作,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。鑒于類似亂象的反復(fù)出現(xiàn),在加強(qiáng)審核把關(guān)之外,平臺(tái)應(yīng)該對(duì)商業(yè)模式有更徹底的反思,如果實(shí)在管不住、管不好,那么對(duì)醫(yī)療商業(yè)推廣業(yè)務(wù)就得“當(dāng)斷則斷”?傊,絕不能為冒牌醫(yī)生和不正規(guī)的醫(yī)院站臺(tái)。
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