激進(jìn)發(fā)展模式仍然存在，風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制不健全，市場亂象仍然多發(fā)……銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站近日發(fā)布關(guān)于《關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范管理促進(jìn)人身保險(xiǎn)公司年度業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的通知》（以下簡稱《通知》）落實(shí)情況的通報(bào)，在肯定成績的同時(shí)，也指出了保險(xiǎn)市場目前存在的問題。

《通知》印發(fā)以來，各人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按照文件要求合理設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品，調(diào)整優(yōu)化發(fā)展計(jì)劃，平衡業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏。特別是針對(duì)文件列出的問題清單，認(rèn)真開展自查自糾，共發(fā)現(xiàn)問題風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)3萬多個(gè)，大部分已得到整改，有效提升了合規(guī)經(jīng)營水平。

但問題依然不容忽視。

保險(xiǎn)公司天然有擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模，追求高速增長的內(nèi)在動(dòng)力，這無可厚非。但是部分人身險(xiǎn)公司延續(xù)粗放經(jīng)營模式，仍靠激勵(lì)政策在短期內(nèi)獲取業(yè)務(wù)規(guī)模高速增長。有的公司2021年一季度保費(fèi)收入同比增速超50%，完成全年計(jì)劃的70%以上。事實(shí)上，保險(xiǎn)企業(yè)，特別是人身險(xiǎn)企業(yè)，很多業(yè)務(wù)要為客戶提供長期甚至終身保障，時(shí)間跨度大，在業(yè)務(wù)開展和資金規(guī)劃運(yùn)作上更要求科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。短期高速擴(kuò)張帶來業(yè)績大增的同時(shí)也容易造成業(yè)務(wù)發(fā)展的不均衡。長此以往還可能導(dǎo)致同行之間惡性競爭，帶壞行業(yè)的風(fēng)氣。

作為金融行業(yè)的一員，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是保險(xiǎn)企業(yè)的立足根本。良好的風(fēng)控水平也是保險(xiǎn)企業(yè)贏得客戶信賴的基石。如通報(bào)中提到的個(gè)別公司違規(guī)辦理保單貸款欺騙投保人、騙取理賠金等行為，既毀掉了當(dāng)事人對(duì)保險(xiǎn)公司的信賴，也暴露了涉事公司風(fēng)控存在的漏洞和風(fēng)控意識(shí)的不足。千里之堤毀于蟻穴，絕不能因?yàn)楸ｋU(xiǎn)企業(yè)資本雄厚就對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控放松警惕。

通報(bào)還指出，有的公司出現(xiàn)虛列費(fèi)用、虛構(gòu)中介業(yè)務(wù)等違法違規(guī)問題，有的公司存在虛假宣傳、夸大產(chǎn)品保障、炒作停售行為等。之所以出現(xiàn)種種亂象，往往是部分工作人員受利益驅(qū)動(dòng)違規(guī)操作，也暴露出企業(yè)對(duì)從業(yè)人員管理存在漏洞。

問題已經(jīng)明確。如何改正這些問題，則需要企業(yè)勇于對(duì)自己下手。其實(shí)，這些亂象是業(yè)內(nèi)的“老大難”問題。要解決此類“頑疾”，一是要找對(duì)癥結(jié)下“猛藥”，二是要加強(qiáng)管理除“隱患”，三是要常抓不懈防“復(fù)發(fā)”。

針對(duì)保險(xiǎn)業(yè)存在的問題，外部監(jiān)督不可或缺。相信下一步監(jiān)管部門將繼續(xù)保持監(jiān)管高壓，夯實(shí)整改成果，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

打鐵還需自身硬。作為金融行業(yè)重要組成部分，保險(xiǎn)業(yè)任重道遠(yuǎn)。

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