出去吃個飯，內(nèi)容社區(qū)中拍著胸脯保證的美食推薦，一口吃下去簡直懷疑人生；網(wǎng)上購個物，素人博主信誓旦旦的好物分享，讓人對 “買家秀”和“賣家秀”的天差地別有了更刻骨的認識；出門旅個游，“種草筆記”里如夢如幻的人間仙境，竟然只是一層“鬼斧神工”的人工濾鏡……現(xiàn)如今，一些主打真實和分享的“UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）”平臺，正在淪為天花亂墜的營銷軟文集中地，不僅無助于提升消費體驗，還成了槽點滿滿的重災(zāi)區(qū)。

“種草”是一個網(wǎng)絡(luò)流行語，含義大致可以歸納為，通過在網(wǎng)上分享自己認可的信息，促使他人產(chǎn)生認同�！胺N草”流行，源于掏出真金白銀前，不少人都有貨比三家的習(xí)慣，都想聽聽“過來人”的建議。正是瞄準(zhǔn)這一互聯(lián)網(wǎng)新藍海，很多UGC平臺在空前激烈的電商競爭中異軍突起，催生了過億級別的內(nèi)容分享社區(qū)、消費決策平臺。隨手一翻，似乎每一個人都可以在這里打撈到商品價格、使用體驗、注意事項等獨具慧眼的內(nèi)容，反過來也樂于為他人提供真誠的建議和幫助。這種基于信任的信息共享、情感共鳴、社區(qū)互動，是UGC平臺發(fā)展壯大的比較優(yōu)勢，也是其在網(wǎng)絡(luò)潮流中站穩(wěn)腳跟的立身之本。

但是，真實才是構(gòu)建信任的前提，體驗才是黏性持續(xù)的關(guān)鍵。倘若打著“高質(zhì)量筆記”“高品質(zhì)生活”的旗號，實際上干的卻是商業(yè)營銷、品牌推廣的買賣，那么損害的就是平臺的商譽，透支的就是消費者的信任。“你愛看的‘種草筆記’，可能是3塊錢1篇”“我才60個粉絲，就有人給我發(fā)私信問接不接推廣”“第一段用‘我’寫提高真實性，第二段突出賣點，第三段加深印象”……這些圖片P了又P、文案改了又改、濾鏡換了又換等套路化、格式化、模板化的操作，促使曾經(jīng)皆大歡喜的“避坑寶典”，事實上淪為愿者上鉤的“坑人指南”。

平心而論，客觀評測與主觀評價是一對固有矛盾，內(nèi)容分享與消費導(dǎo)向也很難嚴(yán)格區(qū)分。只不過，“種草筆記”也好，“種草代發(fā)”也罷，拒絕上當(dāng)受騙是消費者的底線也是紅線。

互聯(lián)網(wǎng)時代，越是充斥著各種虛擬信息，越能襯托出真實的難能可貴。當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量不過關(guān)的時候，再巧的營銷、再美的濾鏡、再多的口舌都是徒勞。所以對消費者來說，選擇真實還是虛假，這從來都不構(gòu)成一個問題�！胺N草”由心，“拔草”自愿，唯有真實不能隨心所欲。

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