強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)美行業(yè)秩序

　　山西省太原市  鄭洋洋

　　我國醫(yī)療美容市場規(guī)模已達(dá)千億元。為更好規(guī)范相關(guān)服務(wù)，國家市場監(jiān)管總局制定發(fā)布了《醫(yī)療美容消費(fèi)服務(wù)合同（示范文本）》，引導(dǎo)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營行為，更好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　服務(wù)中缺少合同規(guī)范文本，是醫(yī)療美容領(lǐng)域消費(fèi)糾紛較多的原因之一。此次發(fā)布的示范文本，提示消費(fèi)者增強(qiáng)對醫(yī)療美容服務(wù)風(fēng)險的了解和認(rèn)知，并規(guī)定了消費(fèi)冷靜期，賦予消費(fèi)者在冷靜期內(nèi)解除合同并要求全額退款的權(quán)利。此外，設(shè)立爭議解決條款，可以在減少消費(fèi)糾紛方面發(fā)揮積極作用，更好維護(hù)醫(yī)療美容診療秩序和市場秩序。

　　近年來，醫(yī)療美容行業(yè)快速發(fā)展，更好地滿足了人們對美的追求，但同時存在非法行醫(yī)、虛假宣傳等問題，亟須加強(qiáng)規(guī)范監(jiān)管。充分考慮醫(yī)療美容行業(yè)規(guī)律特點(diǎn)，應(yīng)推動常態(tài)化、綜合性監(jiān)管，在保護(hù)人民群眾生命健康安全的前提下，推動醫(yī)療美容行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　

　　拓渠道，營造適老消費(fèi)環(huán)境

　　湖南省常德市  徐  之

　　前不久，中消協(xié)發(fā)布的《2022年養(yǎng)老消費(fèi)調(diào)查項目研究報告》顯示，老年人對家政、清潔、餐飲等養(yǎng)老服務(wù)需求較高，但轉(zhuǎn)化為實(shí)際消費(fèi)行為的比例較低，主要原因在于相關(guān)服務(wù)存在價格不透明、泄露個人信息等問題。提升老年人生活質(zhì)量，要進(jìn)一步營造安全舒心的消費(fèi)環(huán)境。

　　讓老年人生活更舒心，需要進(jìn)一步暢通老年消費(fèi)渠道，構(gòu)建老年消費(fèi)便利圈。首先，要深入開展涉老產(chǎn)品質(zhì)量專項整治與提升，推進(jìn)老年服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，更好地滿足老年用戶的生活需求、使用偏好、消費(fèi)習(xí)慣。其次，在打通線上消費(fèi)渠道的同時，也要做好線下老年用品實(shí)體店布局。此外，還要強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域養(yǎng)老消費(fèi)維權(quán)，改善老年消費(fèi)維權(quán)環(huán)境。

　　促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)，關(guān)乎億萬老年人及其家庭的生活品質(zhì)。瞄準(zhǔn)老年人多層次、多樣化需求，持續(xù)以創(chuàng)新優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)供給，同時進(jìn)一步改善養(yǎng)老消費(fèi)環(huán)境，消除老年人消費(fèi)的后顧之憂，定能推動“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展，讓更多老年人享受更高質(zhì)量的養(yǎng)老生活。

　　《 人民日報 》（ 2023年05月18日 07 版）

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