“在和林格爾縣政務(wù)服務(wù)中心窗口打印一張單面的黑白A4紙材料要收5元,復(fù)印一張要1元,而在政務(wù)服務(wù)中心旁邊的打字復(fù)印店打印僅收1元,復(fù)印一張0.5元。政務(wù)服務(wù)中心這個(gè)窗口的打印費(fèi)也太貴了!苯,內(nèi)蒙古自治區(qū)和林格爾縣一些群眾向媒體反映了上述情況。(見(jiàn)8月7日《北方新報(bào)》)
一張紙,在相距不遠(yuǎn)的兩個(gè)地方打印,價(jià)格相差懸殊。對(duì)此,政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,打印復(fù)印服務(wù)窗口已租出去了,但要求其收費(fèi)不能超過(guò)市場(chǎng)價(jià)。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)是多少呢?該負(fù)責(zé)人指著辦公桌上的打印機(jī)說(shuō),因?yàn)槠綍r(shí)單位有打印機(jī),所以并不知道市場(chǎng)價(jià)。
無(wú)獨(dú)有偶,今年3月,江蘇省常州市高新區(qū)行政服務(wù)中心也曾被曝出“天價(jià)打印費(fèi)”事件,隨后當(dāng)?shù)亓⒓凑,將打印單價(jià)從5元降到0.5元,降價(jià)幅度之大,恰恰說(shuō)明此前價(jià)格高得離譜。
問(wèn)題被曝光后,相信當(dāng)?shù)匾矔?huì)迅速拿出整改措施,但在深入推進(jìn)“放管服”改革的當(dāng)下,個(gè)別地方“天價(jià)打印費(fèi)”問(wèn)題顯得格外刺眼。之所以說(shuō)個(gè)別,是因?yàn)楫?dāng)前不少地方的政務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)推出免費(fèi)打印復(fù)印服務(wù),意在為辦事企業(yè)和群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)及人性化的政務(wù)服務(wù),打造良好營(yíng)商環(huán)境?梢哉f(shuō),政務(wù)服務(wù)中心提供免費(fèi)打印、復(fù)印、傳真等便民服務(wù)是大勢(shì)所趨,是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“標(biāo)配”之一。
人家都免費(fèi)了,你還好意思收取“天價(jià)”費(fèi)用?打印復(fù)印的費(fèi)用本就不多,辦事企業(yè)和群眾多數(shù)也不在乎,但關(guān)鍵是看賬怎么算:若算“小賬”,把窗口出租,日積月累也是一筆可觀收入;若算“大賬”,象征性收取成本費(fèi)或干脆免費(fèi),則是服務(wù)升級(jí)、便商利民、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的體現(xiàn)。
深化“放管服”改革,關(guān)鍵要在做實(shí)做細(xì)上下足功夫。政務(wù)服務(wù)中心收取打印費(fèi)也是一面鏡子,折射出政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和成色。值得一問(wèn)的是,當(dāng)前還有多少地方殘存著類似“天價(jià)打印費(fèi)”的問(wèn)題?