人民日報縱橫:“網(wǎng)絡(luò)帶貨”也要講誠信

不久前,某位網(wǎng)紅在直播中因“貨不對板”而遭到網(wǎng)友調(diào)侃,引發(fā)人們對網(wǎng)紅因?yàn)椤百嵖戾X”而忽視產(chǎn)品質(zhì)量以及夸張營銷的隱憂。
網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,催生了網(wǎng)紅直播帶貨這一新生事物。導(dǎo)購模式向線上遷移,消費(fèi)者因喜愛信任而爽快下單,屢屢成就網(wǎng)紅銷售神話。但需明白的是,網(wǎng)紅與所在平臺要承擔(dān)起流量背后的責(zé)任,避免誤導(dǎo)消費(fèi)與畸形營銷,才能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
直播推銷正在快速成長,責(zé)任意識需要和行業(yè)成長的速度保持同步�!�2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》顯示,2018年加入淘寶直播的主播人數(shù)同比增長180%,帶貨超千億元,同比增速近400%,每月帶貨規(guī)模超過100萬元的直播間超過400個。有業(yè)內(nèi)人士透露,影響力大的網(wǎng)紅傭金可高達(dá)銷售額的20%。而產(chǎn)品要想在“頂流(頂級流量)”網(wǎng)紅的直播間露臉百十秒,單是“入場費(fèi)”就動輒數(shù)十萬元。
巨大的利益誘惑下,能否嚴(yán)格甄選合作品牌、長時間用心體驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量?在直播推銷中,一些因質(zhì)量不過關(guān),擠不進(jìn)正規(guī)廣告的“三無產(chǎn)品”,卻堂而皇之成為效果驚艷、不為人知的“小眾產(chǎn)品”。廣告法規(guī)中不允許出現(xiàn)的“最棒”“最高級”等絕對化用語,在直播間更是不絕于耳,甚至出現(xiàn)一些缺少常識、可能引發(fā)嚴(yán)重后果的誤導(dǎo)。
長期的信任與理解仍是建立在誠信經(jīng)營與過硬品質(zhì)的基礎(chǔ)之上。面對前車之鑒,網(wǎng)紅博主與平臺皆應(yīng)警惕,切莫貪圖“快錢”而罔顧消費(fèi)者利益,讓正在高速發(fā)展的網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)蒙上“信任危機(jī)”的陰影。
(摘編自11月14日《文匯報》,原題為《誰來扛起千億流量市場背后的責(zé)任》)
《 人民日報 》( 2019年11月19日 05 版)
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