人民日報一線行走:別讓懶散拖給群眾帶來不便
在基層工作,要常懷敬民之心,多與老百姓面對面交流,聽聽他們真實的想法,將心比心、以心換心
“小娃子,小娃子……”一聲熟悉的呼喊,我停下了腳步。
循聲望去,一位老大爺滿臉笑容地沖我揮手!靶⊥拮,還記得我嗎?要不是因為你們,我們小區(qū)現(xiàn)在還垃圾成堆呢!”
老大爺是我的舊相識。一次我們到成都前鋒小區(qū)暗訪,剛過街角就聽到一陣爭吵聲,原來,是小區(qū)居民在發(fā)牢騷!斑@么多垃圾,真是臭死了!薄巴对V電話打了好幾遍了,不管用……”
回單位后,我立即查看大數(shù)據(jù)中心的投訴情況。誰成想,關(guān)于前鋒小區(qū)垃圾清運投訴的處理結(jié)果卻是“已辦結(jié)”。我頓時慚愧:小區(qū)垃圾遍地,卻顯示“已辦結(jié)”,一定有人說了假話。
回到小區(qū)實地了解,一位步履蹣跚的老大爺找來小板凳讓我們坐下,將心里的不滿一股腦倒了出來,我一邊聽一邊記錄!拔覀兌啻瓮对V反映,但左等右等就是沒人來解決。”老大爺無奈地說。
因為難管,就不愿管,到最后索性無人管,這樣的推諉扯皮和“懶散拖”給老百姓生活帶來了不便。更有個別居民直言我們不作為。話雖刺耳,但也確實反映了我們工作中存在的問題。
幾番商量后,我們邀請小區(qū)居民代表、專家學者、媒體記者、特約監(jiān)察員組成質(zhì)詢團,以電視問政方式對成華區(qū)房管局、城管局、府青路街道辦等職能部門負責人來一場特殊考試。將民生大事置于“公眾視線”,督促立行立改。
節(jié)目錄制結(jié)束當天,責任單位會同小區(qū)物業(yè)現(xiàn)場查看垃圾堆積實際情況,商議解決辦法并迅速行動,僅用3天時間就將垃圾清理完畢。
望著老人遠去的背影,我的心久久不能平靜:“只要你真心實意為群眾辦事,他們心中就會有你。”
群眾利益無小事,只是個別基層干部習慣了“關(guān)著門”寫材料、“拍腦袋”辦事情,結(jié)果是遠看平平整整,近看坑坑洼洼,久而久之群眾能沒有意見嗎?
在基層工作,要常懷敬民之心,多與老百姓面對面交流,聽聽他們真實的想法,將心比心、以心換心,才能消除矛盾隔閡,贏得群眾的支持。
。ㄗ髡邽樗拇ǔ啥际谐扇A區(qū)紀委宣傳部干部)
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《 人民日報 》( 2019年12月18日 11 版)
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