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人民財(cái)評(píng):刷單的虛假繁榮是在開(kāi)直播行業(yè)的倒車(chē)

6月10日,有媒體報(bào)道起底網(wǎng)紅直播刷單,利用一個(gè)刷單軟件,粉絲評(píng)論、互動(dòng)、銷(xiāo)量甚至發(fā)言的間隔時(shí)間,都可以隨意設(shè)置,1288贊+88條真人評(píng)論+10萬(wàn)播放的直播數(shù)據(jù)僅需30元就能完成。
近年來(lái),隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物愈發(fā)盛行,互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施逐步完善,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為了一些商家推廣產(chǎn)品、宣發(fā)品牌的重要手段,這也給一些“灰產(chǎn)”行業(yè)提供了滋生空間。譬如,為了迎合商家吸引消費(fèi)者提升品牌價(jià)值的需求,刷數(shù)據(jù)這一手段就應(yīng)時(shí)而生。經(jīng)?梢园l(fā)現(xiàn),在某些電商平臺(tái)上排在搜索詞前列的一些店鋪,月銷(xiāo)售額動(dòng)輒破萬(wàn)破千,產(chǎn)品評(píng)價(jià)清一色好評(píng),其實(shí)看似完美的背后有不少是數(shù)據(jù)造假營(yíng)造的假象。
一些商家或主播之所以熱衷于數(shù)據(jù)刷單,關(guān)鍵就在于投入成本低,短期效果好。商家需要通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)吸引更多消費(fèi)者,主播則需要通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)提升自身身價(jià)。在今年新冠肺炎疫情期間,網(wǎng)絡(luò)直播這一形式在很多地方都成了香餑餑。淘寶、京東、抖音等平臺(tái)也紛紛助推直播帶貨。有的直播間,主播一喊“買(mǎi)”,瞬間商品銷(xiāo)量就蹭蹭上漲。這其中,不外乎有些消費(fèi)者被直播間的虛假數(shù)據(jù)給蒙騙,從眾心理和沖動(dòng)促使其進(jìn)行了消費(fèi)。
事實(shí)上,主播帶貨本就有很大的風(fēng)險(xiǎn)性存在。短短幾分鐘的介紹,消費(fèi)者根本無(wú)法了解和斷定該商品的好壞,全靠主播個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)及商家的道德良心。媒體報(bào)道中就有不少消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了直播間里面的東西之后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題卻難以溝通退貨,一些主播推銷(xiāo)的產(chǎn)品甚至是“三無(wú)產(chǎn)品”。
面對(duì)這場(chǎng)“數(shù)據(jù)”狂歡,除了消費(fèi)者,一些正規(guī)商家也深受其害。據(jù)媒體報(bào)道,有商家找人做了三場(chǎng)直播,成本花了9萬(wàn)元,最后卻落得虧了5萬(wàn)元的結(jié)局。一些主播通過(guò)數(shù)據(jù)刷量來(lái)營(yíng)造直播間的熱鬧氛圍,抬升“坑位費(fèi)”,動(dòng)輒一場(chǎng)費(fèi)用上萬(wàn)、上十萬(wàn)的直播“說(shuō)走就走”,大多數(shù)時(shí)候商家銷(xiāo)售額還不如請(qǐng)主播的“坑位費(fèi)”。直播的經(jīng)濟(jì)泡沫在一些刷單的灰產(chǎn)公司或個(gè)人的操縱下也愈發(fā)膨脹。
不論是商家刷單亦或是主播刷單,可以預(yù)見(jiàn)的是,這種直播間的從眾消費(fèi)和沖動(dòng)消費(fèi)在經(jīng)過(guò)這一波“數(shù)據(jù)”虛假繁榮之后,必然會(huì)促使消費(fèi)者的購(gòu)物理念回歸理性正軌。峰值之后即低谷,此前受過(guò)某些商家或主播欺騙的消費(fèi)者也會(huì)對(duì)此強(qiáng)烈不滿(mǎn)而喪失對(duì)平臺(tái)和直播形式的信任。需要明確的是,失去了真實(shí)消費(fèi)者的商家與主播僅靠數(shù)據(jù)泡沫是無(wú)法存活的。直播帶貨僅是一種新興的銷(xiāo)售方式,雖然依靠網(wǎng)絡(luò)的便捷和公眾人物的影響力在短期內(nèi)可以賺取一定收益,但消費(fèi)者最終關(guān)注的依舊是產(chǎn)品本身質(zhì)量。在直播行業(yè)中,優(yōu)勝劣汰尤為明顯,那些“數(shù)據(jù)”造假的商家和主播必將會(huì)因其產(chǎn)品而被消費(fèi)者慢慢淘汰。
面對(duì)刷單“灰產(chǎn)”,既需要靠商家和主播自覺(jué)抵制以營(yíng)造良好的直播環(huán)境,也需要平臺(tái)有所作為,制定更為完善的數(shù)據(jù)監(jiān)管措施,盡可能阻斷刷單之路。另一方面,則需要國(guó)家完善這塊“中間地帶”的相關(guān)法律法規(guī),對(duì)一些“灰產(chǎn)”操作實(shí)行立法,依法打擊直播亂象,讓直播行業(yè)能夠得到健康、有序、綠色的發(fā)展環(huán)境,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新的動(dòng)能。
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