新冠肺炎疫情對旅游業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)造成明顯沖擊，特別在一些旅游城市，旅游業(yè)與當?shù)馗黝惍a(chǎn)業(yè)嵌入度深、關(guān)聯(lián)度大，因而面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)。云南麗江即是如此，一季度全市旅游總?cè)藬?shù)和總收入雙雙比去年同期下降80%。如何尋覓城市發(fā)展轉(zhuǎn)機，如何深化旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級？

　　回顧麗江旅游業(yè)的發(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn)，每次跨越式發(fā)展都與正視危機、克服危機緊密相關(guān)。上世紀90年代，正當麗江旅游業(yè)邁步起勢之際，1996年發(fā)生了一場7.0級大地震。但是，麗江各族群眾以修舊如舊為原則，硬是在瓦礫上讓麗江古城獲得重生，并在1997年12月成功申報世界文化遺產(chǎn)。經(jīng)過一段時期的快速發(fā)展，市場無序、惡性競爭、強迫消費等不良現(xiàn)象，讓麗江一度泥足深陷。痛定思痛，麗江大力整治欺客宰客、強迫消費、惡性競爭等問題，積極試水“一部手機游云南”智慧旅游平臺，讓麗江旅游業(yè)及時止損，口碑得以修復(fù)。

　　果斷改革、攻堅克難，危機就可以成為更好發(fā)展的契機，“攔路石”就可以成為“墊腳石”。從麗江旅游業(yè)“上臺階”“過門檻”的實踐看，化危為機首先要有不懼困難和風險的勇氣，要有壯士斷腕、正風肅紀的決心，堅定干部群眾奮斗追夢的信心；同時還要有高出一籌的預(yù)見和謀劃，主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)浪潮，主動服務(wù)于游客所需所盼、所憂所慮。近年來，麗江探索文旅融合模式、努力實現(xiàn)“文化在旅游中找到路，旅游在文化中尋到魂”，推廣智慧旅游、涵養(yǎng)“游客旅游自由自在，政府服務(wù)無處不在”的旅游生態(tài)，打開了旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的藍海。

　　危中尋機，機在何處？一方面，全國各地游客的旅游需求經(jīng)歷了一段時間的蟄伏，正在逐漸釋放出來，而且呈現(xiàn)出更注重旅游健康休閑功能的特點。如果可以根據(jù)游客需求及時調(diào)整發(fā)展方向，就不難廣納天下賓客。另一方面，從危機中發(fā)現(xiàn)問題、克服問題，本身也是在創(chuàng)造機遇。疫情防控期間，麗江城市發(fā)展過度依賴門票經(jīng)濟、觀光經(jīng)濟的問題凸顯出來，人們也看到了文旅業(yè)開拓創(chuàng)新不足的短板和弱項。這不僅提醒要進一步改革創(chuàng)新，也促使企業(yè)和從業(yè)者審視和反思粗放發(fā)展帶來的隱患。正是疫情帶來的緊迫感、危機感，將人們攻堅克難的勇氣鼓動起來，把苦練內(nèi)功的動力激發(fā)起來，加快旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

　　任何一次轉(zhuǎn)型升級都不會是一路平平坦坦。在麗江，玉龍雪山、老君山、瀘沽湖等知名景區(qū)門票以及麗江古城維護費已先后大幅度下調(diào)，景區(qū)門票收入下降約30%。麗江咬緊牙關(guān)，認準了旅游從門票經(jīng)濟、觀光經(jīng)濟向體驗經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的大趨勢、大方向，堅定決心抓住契機實現(xiàn)旅游業(yè)升級和城市發(fā)展轉(zhuǎn)變。如今，一批休閑度假、康體養(yǎng)生、文化研學等新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)在麗江生根發(fā)芽，旅游業(yè)供給側(cè)改革取得了積極進展。

　　據(jù)統(tǒng)計，端午節(jié)小長假麗江迎來一波游客小高潮，共接待游客24.65萬人次，接近去年同期水平的六成。有理由相信，隨著疫情防控重大戰(zhàn)略成果進一步鞏固，麗江旅游不僅會迎來復(fù)蘇，還將開啟高質(zhì)量發(fā)展的新階段。

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　　《 人民日報 》（ 2020年07月15日 05 版）

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