黨的執(zhí)政之基、力量之源在基層。習(xí)近平總書(shū)記在黨的二十大報(bào)告中指出，增強(qiáng)干部“服務(wù)群眾本領(lǐng)”。對(duì)基層黨員干部來(lái)說(shuō)，干事創(chuàng)業(yè)往往不是干成驚天動(dòng)地的“大工程”，更多是在做好看似平凡的“小項(xiàng)目”中提升群眾的滿(mǎn)意度、幸福感?；鶎狱h員干部要情系基層、心系百姓，練就敏銳洞察力、群眾工作能力等“基本功”，贏得群眾“真感情”。

　　服務(wù)基層、造福群眾，體現(xiàn)在一針一線(xiàn)、柴米油鹽的“微治理”“微服務(wù)”上。在老百姓眼里，腳上沾泥土、頭頂帶露珠的干部格外親切。“時(shí)代楷?！秉S文秀剛到廣西樂(lè)業(yè)縣百坭村就走訪(fǎng)建檔貧困戶(hù)。一開(kāi)始貧困戶(hù)不讓她進(jìn)家門(mén)，一次不成她就去兩次、三次；貧困戶(hù)不在家，她就去田里，邊幫他們干農(nóng)活邊聊天。大概用了兩個(gè)月，黃文秀就繪制出一幅詳細(xì)的“民情地圖”，村民們逐漸接受了她，親切地稱(chēng)她為文秀書(shū)記。黨員干部做好基層的事、群眾的事，首要的是放下架子、甩開(kāi)膀子。不能坐在臺(tái)上“教人做事”、在會(huì)議室里“照本宣科”，而是要和群眾坐在一條凳子上拉家常，扎在田間地頭和群眾一起忙農(nóng)活，這樣才能拉近與群眾距離、獲得群眾認(rèn)可，找到工作突破口。

　　摸清群眾擔(dān)心什么、需要什么，千方百計(jì)解決好群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，是做好基層工作的“金鑰匙”。種植大戶(hù)大棚的產(chǎn)量不高、水產(chǎn)養(yǎng)殖的成活率過(guò)低、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)路打不開(kāi)爛在地里……老百姓的這些“關(guān)鍵小事”就是基層黨員干部的“頂天大事”。解決群眾的急難愁盼，要一家一戶(hù)摸情況，決不能脫離群眾需求搞“面子工程”“形象工程”。要因戶(hù)施策、因人施策，拿出實(shí)實(shí)在在的舉措。對(duì)于一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，不做“口頭文章”躲躲閃閃、“書(shū)面應(yīng)付”遮遮掩掩，要實(shí)事求是地將推動(dòng)工作的進(jìn)度、存在的困難、下一步的打算“亮出來(lái)”，以真誠(chéng)換真心、以實(shí)干贏信任。

　　從事基層工作，有專(zhuān)業(yè)能力才能辦實(shí)事、做好事。一方面，“專(zhuān)業(yè)”體現(xiàn)在知識(shí)儲(chǔ)備和思維能力上?；鶎狱h員干部經(jīng)常面對(duì)各種復(fù)雜問(wèn)題和突發(fā)事件，只有具有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和科學(xué)思維能力，才能迅速研判、妥善處理。豐富的知識(shí)儲(chǔ)備還能為學(xué)習(xí)應(yīng)用新技術(shù)、新模式提供支撐，為群眾解難題找到更多好方法。

　　另一方面，“專(zhuān)業(yè)”體現(xiàn)在群眾工作本領(lǐng)上，其中很重要的就是跟群眾說(shuō)話(huà)的本領(lǐng)。要善講“普通話(huà)”。宣傳、解讀黨的理論和方針政策要精準(zhǔn)到位，確保工作方向明、思路清。要說(shuō)好“地方話(huà)”。明朝趙南星《笑贊》有一則“秀才買(mǎi)柴”的故事。秀才問(wèn)：“其價(jià)幾何？”賣(mài)柴人說(shuō)了價(jià)錢(qián)。秀才又說(shuō)：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之?！辟u(mài)柴人聽(tīng)不懂秀才的話(huà)，挑著柴便走了。這則故事值得我們深思。跟老百姓打交道，最忌打官腔、唱高調(diào)、掉書(shū)袋，這樣不僅無(wú)法有效溝通，還會(huì)引起群眾反感。基層干部要多說(shuō)一些接地氣、冒熱氣、有煙火氣的話(huà)，把“書(shū)面政策”轉(zhuǎn)化為“土味快板”，讓老百姓聽(tīng)得進(jìn)去、一聽(tīng)就懂。還要聊好“貼心話(huà)”。堅(jiān)持走村入戶(hù)傾聽(tīng)群眾對(duì)鄉(xiāng)村治理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、就業(yè)增收等方面的“牢騷話(huà)”“真心話(huà)”，在與群眾的深入交流中做好政策宣傳、解疑釋惑的工作，成為群眾心中的“自己人”，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2025年11月18日 09 版）

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