近日，黑龍江東北虎林園的一起云認(rèn)養(yǎng)事件引發(fā)社會(huì)關(guān)注。認(rèn)養(yǎng)人反映，自己連續(xù)兩年繳費(fèi)參與“云認(rèn)養(yǎng)”，但在今年準(zhǔn)備續(xù)費(fèi)時(shí)卻被告知認(rèn)養(yǎng)通道關(guān)閉。隨后追問得知，所認(rèn)養(yǎng)的東北虎“小獨(dú)苗”已于今年7月死亡。園方此前承諾的“定期反饋”未能兌現(xiàn)。

盡管園方在通告中表示，東北虎檔案需“嚴(yán)格保密”，不便公開詳細(xì)情況；但這一說法顯然消除不了公眾的疑慮，反而引發(fā)更多追問。

必須承認(rèn)，瀕危動(dòng)物在人工飼養(yǎng)和繁育過程中面臨高風(fēng)險(xiǎn)。然而，長時(shí)間不溝通、反饋機(jī)制缺失、承諾無法落實(shí)，如此粗放地管理，既傷害了認(rèn)養(yǎng)人對(duì)動(dòng)物的情感投入，也損害了保護(hù)機(jī)構(gòu)應(yīng)有的公信力。對(duì)于一個(gè)面向公眾開放的公益性項(xiàng)目而言，透明不僅是道義要求，更是維系信任的根基。

認(rèn)養(yǎng)人不是專業(yè)飼養(yǎng)者，他們無須掌握動(dòng)物飼養(yǎng)的所有細(xì)節(jié)，但至少應(yīng)擁有基本的知情權(quán)。尤其是在機(jī)構(gòu)明確承諾“定期反饋”的前提下，動(dòng)物的健康變化、救治情況乃至死亡，都屬于應(yīng)該主動(dòng)告知的信息?！皺n案保密”是出于管理規(guī)范，與向認(rèn)養(yǎng)人反饋飼養(yǎng)情況并不矛盾，用這個(gè)理由拒絕認(rèn)養(yǎng)人了解飼養(yǎng)動(dòng)物情況的正當(dāng)訴求，只會(huì)讓人生出更多懷疑的種子。

事實(shí)上，當(dāng)前不少“云認(rèn)養(yǎng)”類項(xiàng)目都存在類似的問題：反饋不規(guī)范，資金去向不明，重大變更缺乏告知，責(zé)任與流程模糊不清。以“認(rèn)養(yǎng)”為名進(jìn)行公開募集，本身就必須遵循慈善法、公益事業(yè)捐贈(zèng)法等上位法關(guān)于公募資質(zhì)、項(xiàng)目備案、信息公開、用途披露以及重大事件及時(shí)告知的規(guī)范。即便是嚴(yán)格合規(guī)的公益項(xiàng)目，反饋和透明也不是可有可無的“附加值”，而是必須履行的法定義務(wù)。

成熟的公益實(shí)踐已經(jīng)證明，真正可持續(xù)的是公眾參與不依賴對(duì)“某一只動(dòng)物”的情感寄托，而是讓公眾理解物種背后的生態(tài)意義，并通過制度化渠道參與保護(hù)。例如，山水自然保護(hù)中心通過雪豹監(jiān)測和社區(qū)共管，將公眾捐贈(zèng)落實(shí)到具體保護(hù)行動(dòng)；深圳紅樹林濕地保護(hù)基金會(huì)以濕地修復(fù)和自然教育，讓參與者理解生態(tài)系統(tǒng)復(fù)雜性……這些項(xiàng)目之所以獲得穩(wěn)定支持，靠的不是講故事，而是制度化披露、穩(wěn)定的反饋和真實(shí)的合規(guī)機(jī)制。

相比之下，一些“云認(rèn)養(yǎng)”項(xiàng)目仍停留在情緒驅(qū)動(dòng)層面，把捐贈(zèng)價(jià)值濃縮為“關(guān)注一只動(dòng)物的命運(yùn)”。這種參與模式的優(yōu)勢是容易激發(fā)公眾對(duì)動(dòng)物的熱情，但弊端隨之而來——一旦動(dòng)物生病或死亡，公眾情緒就會(huì)迅速從投入變?yōu)槭渖踔翍嵟?，容易演變成輿論沖突，更難真正提升社會(huì)對(duì)生態(tài)保護(hù)的理解與支持。

公眾對(duì)瀕危動(dòng)物的情感是真摯的，也是一種寶貴的保護(hù)資源。讓這份情感不應(yīng)被辜負(fù)，必須讓制度更完善、更扎實(shí)?！霸普J(rèn)養(yǎng)”項(xiàng)目需要做到信息公開透明，反饋機(jī)制穩(wěn)定規(guī)范，對(duì)資金用途、項(xiàng)目進(jìn)展和重大變化及時(shí)說明。只有透明可查、流程規(guī)范、溝通可預(yù)期，公眾的愛心才能落在實(shí)處。

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