人民網(wǎng)北京10月23日電 （方曄云）身份證、結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照……近來(lái)，對(duì)于“辦證難”的群眾反映屢見(jiàn)報(bào)端。“中國(guó)式辦證難”已不再新鮮，曾經(jīng)有人將“辦證難”比喻為歷經(jīng)九九八十一難的西天取經(jīng)，“磨破嘴、跑斷腿”的辛酸流露出群眾多少的無(wú)奈、委屈甚至痛恨。日前，人民視點(diǎn)欄目推出特別策劃《拿什么破解“中國(guó)式辦證難”？》，吸引了大批網(wǎng)民參與討論。

換位思考 不能只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)

“niannujiao”：“證難辦，臉難看”這話也不完全對(duì)，這要看給誰(shuí)辦。要是給某個(gè)局長(zhǎng)辦，她絕對(duì)會(huì)“立刻辦”，而且會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)送上門(mén)去，愛(ài)信不信！

“荊楚弟子”：刁難群眾不過(guò)是某些公務(wù)員玩弄、彰顯權(quán)力的結(jié)果，似乎不刁難就不能證明自己手握權(quán)力。反正辦事人員怎么說(shuō)怎么有理，你跑多少路是你的事情。

“老百姓”：光批評(píng)這些辦事人員是解決不了問(wèn)題，他們只是對(duì)上級(jí)服務(wù)和負(fù)責(zé)。因?yàn)�，他們的工作是領(lǐng)導(dǎo)分配的，升遷也是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算。

“雨甘露法”：群眾路線要換位思考，把所有能想到的問(wèn)題都想好，寫(xiě)清標(biāo)明，要有人情味，不能是冷冰冰的機(jī)器人。

簡(jiǎn)政放權(quán) 不要折騰老百姓

“不說(shuō)白不說(shuō)”：減少證件的數(shù)量是前提，下放審批權(quán)是途徑，提高效率是關(guān)鍵。政府管得太寬，上級(jí)不相信下級(jí)，政府不相信群眾，部分干部辦事效率低下還存有私心，這是主要原因。還得頂層出招啊。

“zz”：該簡(jiǎn)化的簡(jiǎn)化，該取消的取消，加強(qiáng)事后監(jiān)督，不要折騰老百姓！

網(wǎng)友“良心在這里”：解決辦證難的關(guān)鍵是制度，人的職業(yè)道德千差萬(wàn)別，只靠良心辦不了。各職能部門(mén)要建立健全完整的監(jiān)督機(jī)制，做到崗位職責(zé)明確，百姓監(jiān)督反饋及時(shí)，問(wèn)責(zé)不作為的各級(jí)各類工作人員。政府如果真心想做，一定能夠做好，就像查酒駕一樣，效果立竿見(jiàn)影。

“心靈的感悟”：辦證難，媒體曝光后各級(jí)政府“高度重視”。這一現(xiàn)象說(shuō)明了什么？說(shuō)明了踐行黨的“全心全意為人民服務(wù)”宗旨、群眾路線還沒(méi)有真正落到實(shí)處！辦什么事情需要什么證件，辦證件需要什么證明，程序、辦證時(shí)間，這些都應(yīng)該由政府統(tǒng)一制定出相應(yīng)的規(guī)定，以免相互推諉扯皮。在信息化時(shí)代，應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)的作用，提高辦事效率！

加強(qiáng)監(jiān)督 對(duì)官僚習(xí)氣“零容忍”

“普通百姓”：解決辦證難其實(shí)也容易，就像別的服務(wù)部門(mén)一樣，辦完證后讓大眾給工作人員一個(gè)滿意度評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)不好的人員給以開(kāi)除。

“深秋落葉：辦證難破解方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是還監(jiān)督權(quán)給百姓！辦證流程上網(wǎng)公開(kāi)，辦證所需證件公開(kāi)，辦理時(shí)間地點(diǎn)公開(kāi)，辦理人員工號(hào)公開(kāi)，辦理限定日期公開(kāi)。陽(yáng)光政務(wù)，讓百姓來(lái)監(jiān)督！

“IP：163.177.133.★”：破解這件事很容易，首先要加強(qiáng)工作人員全心全意為人民服務(wù)意思的教育，增加他們與人民群眾之間的感情，二是簡(jiǎn)化程序，明確責(zé)任，公開(kāi)透明，三是需要辦理各種證件的持有人在去辦理單位時(shí)要多了解、咨詢、掌握自己所要辦理的證件由哪些部門(mén)辦理，需要什么材料，問(wèn)清楚了再去，避免來(lái)回折騰。