紀 玉

　　曾在微博上看到一張醫(yī)療糾紛現場的照片，照片中，患者“家屬”正在醫(yī)院大廳中拉橫幅，奇怪的是，其中有幾人表情輕松，甚至有一人面帶微笑。如此不像家屬的“家屬”，很可能就是受雇而來的“職業(yè)醫(yī)鬧”。

　　這段時間，針對醫(yī)護人員的暴力事件屢有發(fā)生，不僅令醫(yī)護人員憂心人身安全，更讓社會痛心于如此惡劣的醫(yī)患關系。一些醫(yī)院請來專家，培訓職工如何自衛(wèi)，衛(wèi)生部門則要求醫(yī)院加強安保力量。

　　緊張的醫(yī)患關系，偏偏有人從中看到了“生意”。為求得賠償，在醫(yī)院門口聚眾靜坐，在醫(yī)院大廳拉橫幅、擺靈堂、燒紙錢，圍堵醫(yī)護人員，擾亂正常的就醫(yī)秩序，這些行為的實施者，很多時候并不是患者或家屬，而是“職業(yè)醫(yī)鬧”。京城記者實地暗訪，發(fā)現不少“職業(yè)醫(yī)鬧”正活躍在大醫(yī)院周邊，從策略謀劃到人員選擇，再到收費標準的制定，甚至形成了一條完整的地下產業(yè)鏈。

　　顯然，“職業(yè)醫(yī)鬧”的存在，讓醫(yī)患關系更加緊張，很可能將一件本可以冷靜解決的醫(yī)療糾紛打上死結，甚至推向暴力的深淵�！奥殬I(yè)醫(yī)鬧”的雇傭和受雇，是一種畸形的“委托”關系，因為患者或家屬委托出去的，是一種并不存在的“權利”——“鬧”。一些“職業(yè)醫(yī)鬧”從最終的賠償數額中抽成，可想而知，為了盡量抬高數額，他們自然要使盡渾身解數，不斷騷擾、威脅醫(yī)護人員，甚至挑唆患者或家屬拒絕合理的解決辦法。本可化解的糾紛，很可能越鬧越大，變得無法終結。不少醫(yī)院為了息事寧人，便答應私了；也有個別醫(yī)院，確實存在過失，寧愿私了也不愿走正規(guī)途徑，就給“職業(yè)醫(yī)鬧”看準了機會。

　　“職業(yè)醫(yī)鬧”激化矛盾，擾亂秩序，職能部門必須依法予以嚴厲打擊。發(fā)生“醫(yī)鬧”事件，公安部門應及時到場，制止擾亂正常就醫(yī)秩序的行為，對鼓動、策劃、參與“醫(yī)鬧”事件的“職業(yè)醫(yī)鬧”，尤其要依法嚴懲，鏟除這顆以擾亂社會秩序、威脅他人安全為牟利手段的毒瘤。

　　“職業(yè)醫(yī)鬧”滋生的土壤，是嚴重缺乏信任的醫(yī)患關系，以及患者或家屬對處理醫(yī)療糾紛的正規(guī)渠道缺乏了解和信賴，認為“告不如鬧”。在醫(yī)療糾紛中，患者或家屬的確需要幫助，但絕不是“職業(yè)醫(yī)鬧”，而是法律援助，幫助他們了解正規(guī)的解決途徑，保障他們的合法權益。如今，很多地方都成立了醫(yī)療糾紛調解委員會，且規(guī)定索賠一定金額以上的醫(yī)療糾紛，不得私了。第三方機構居中調解，是司法途徑之外的又一個糾紛處理平臺。醫(yī)調委不僅要以專業(yè)、中立為原則確立公信力，衛(wèi)生部門、醫(yī)院、醫(yī)調委等也應提升服務意識，讓患者及家屬更多地了解自己的合法權益，引導他們尋求正規(guī)的解決途徑，化解“告不如鬧”的心理。（相關報道見A13·中國新聞）

(來源:新民晚報)